Politique de livraison
Nous livrons partout au Togo et à l'international
- *Délai de livraison* :
- Lomé : 24h à 48h
- Intérieur du pays : 2 à 4 jours ouvrés
- Hors Togo : 5 à 10 jours ouvrés
- Les délais peuvent varier selon la disponibilité du produit et les conditions météo/trafic
*Frais de livraison*
*Option 1 : Barème fixe*
- Lomé : à partir de 1000 FCFA
- Intérieur : 3500 FCFA à 6000 FCFA selon la ville
*4. Modes de livraison*
- *Livraison à domicile* : Notre livreur vous contacte avant de passer
- *Retrait en boutique* : Gratuit, sur rendez-vous à l'étage de la poste d'Avédji non loin du carrefour Limousin
*Paiement à la livraison*
Politique de remboursement
*Réception et vérification*
- Merci de vérifier l’état du colis en présence du livreur
- En cas de produit endommagé ou non conforme, refusez le colis ou contactez-nous sous 24h avec photos à l’appui
- Nous ne sommes pas responsables des retards dus au transporteur
*Échec de livraison*
Si le livreur ne peut pas vous joindre après 2 tentatives, le colis est conservé 3 jours à l’agence. Passé ce délai, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.
Retour / Annulation / Echange
*Retours et échanges*
Voir notre politique de retours séparée. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
- Le produit doit nous revenir dans son état initial
