Politique de livraison
1. Politique de livraison
Livraison partout à Lomé et à Cotonou
Les frais de livraison sont à partir de 1000 fcfa à Lomé et varie à Cotonou selon le transporteur du colis.
Délai de livraison : 24h - 48h à Lomé
48h - 72h à Cotonou
2. Moyens de paiement acceptés
- Yas
- MoovMoney
- Virement bancaire
- Paiement à la livraison uniquement à Lomé
Politique de remboursement
1. Modalités de remboursement
Le remboursement se fait via le même moyen de paiement utilisé: Yas, MoovMoney, ou virement.
Délai: 3 à 5 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
2. Contact
Pour toute demande, veillez nous contacter au +228 99 85 19 67 ou via la messagerie de CIELIS BOUTIQUE.
Retour / Annulation / Echange
1. Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article abîmé, défectueux, ou différent de votre commande, contactez-nous sous 48h après réception avec une photo dudit produit ainsi qu'un reçu ou une preuve d'achat.
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2. Changement d’avis
Pour des raisons d’hygiène et de bien-être, les produits de bien-être ouverts/usagés ne peuvent pas être repris.
Les accessoires de voyage non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés sous 7 jours. Les frais de retour sont à la charge du client.
