Politique de livraison
Politique de livraison de Vik_Shop
1. Zones de livraison :
Nous livrons actuellement dans les zones et à vos frais . Il suffit de nous contacter
2. Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination de livraison et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison seront clairement indiqués au moment de la commande.
3. Délais de livraison :
Nous nous engageons à expédier les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de paiement. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais estimés seront indiqués au moment de la commande.
4. Livraison express :
Pour les clients qui souhaitent une livraison plus rapide, nous proposons un service de livraison express moyennant des frais supplémentaires. Les délais de livraison pour ce service seront clairement indiqués au moment de la commande.
6. Service client :
Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour toute demande d'information supplémentaire.
Cette politique de livraison est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter notre site web pour les mises à jour les plus récentes concernant notre politique de livraison.
Nous espérons que cette politique de livraison répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions pour l'améliorer. Merci de votre confiance et de votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Vik-Shop
Politique de remboursement
Politique de remboursement de Vik Shop :
Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et de notre service clientèle. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner l'article pour un remboursement dans les 3 jours suivant la date d'achat.
Conditions de retour :
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage d'origine.
- Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Processus de retour :
1. Contactez notre service client sur le 98512532 pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement l'article et incluez une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande.
3. Expédiez l'article à l'adresse qui vous sera communiqué lors de l'échange
4. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous rembourserons le montant dans les 7 jours ouvrables.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas ces conditions.
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à Vik Shop !
Retour / Annulation / Echange
En tant que propriétaire de la boutique Vik-shop, il est important d'avoir des politiques claires en matière d'annulation, de retour et d'échange pour vous m offrir un bon service.
1. Politique d'annulation :
Dans un délai de 24 heures après la commande.
2. Politique de retour :
- 3 jours après réception de la commande.
- Le produitdoit être dans son état d'origine et dans son emballage, serait un atout
3. Politique d'échange :
- possibilité d'échanger un produit contre un autre.
- les conditions pour être éligible à un échange :
délai de 3 jours
état du produit: État d'origine